Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng new89
Tài liệu này quy định toàn bộ các điều khoản và điều kiện ràng buộc pháp lý giữa new89 và người chơi khi sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ new89.onl. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ.
1. Điều Khoản Chung và Phạm Vi Áp Dụng
1.1 Chấp thuận điều khoản
Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại new89.onl (sau đây gọi là "new89" hoặc "Nền tảng"), người dùng (sau đây gọi là "Người chơi" hoặc "Bạn") xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này cùng với Chính sách Bảo mật và mọi văn bản pháp lý bổ sung mà new89 công bố theo từng thời kỳ.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng nền tảng new89. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản điều khoản mới nhất.
1.2 Phạm vi áp dụng
Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ mà new89 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở:
- Sảnh Casino trực tiếp (Baccarat, Roulette, Blackjack, Poker, Dragon Tiger).
- Sảnh Đá Gà trực tiếp phát sóng từ các đấu trường quốc tế.
- Kho trò chơi Nổ Hũ và slot jackpot tiến triển.
- Cá cược thể thao, esports và các sự kiện trực tiếp.
- Tính năng Siêu Vòng Quay và các chương trình khuyến mãi định kỳ.
- Toàn bộ giao dịch nạp tiền, rút tiền và chuyển số dư trong tài khoản.
1.3 Sửa đổi điều khoản
new89 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu điều khoản này vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web. Người chơi có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang này để nắm bắt các cập nhật mới nhất.
Tài liệu điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý ràng buộc đối với tất cả người chơi sử dụng nền tảng new89. Mọi bản dịch sang ngôn ngữ khác chỉ mang tính tham khảo — phiên bản tiếng Việt luôn là văn bản gốc có hiệu lực.
Tài Liệu Pháp Lý Đầy Đủ
Điều khoản của new89 được soạn thảo rõ ràng, minh bạch bằng tiếng Việt tự nhiên — không có điều khoản ẩn hay ngôn ngữ pháp lý khó hiểu.
Cập Nhật Định Kỳ
Điều khoản được rà soát và cập nhật định kỳ để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, pháp luật và tiêu chuẩn ngành. Ngày cập nhật luôn được ghi rõ.
Hỗ Trợ Giải Đáp 24/7
Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của new89 sẵn sàng giải đáp qua live chat suốt 24 giờ mỗi ngày.
2. Đăng Ký Tài Khoản và Điều Kiện Sử Dụng
2.1 Yêu cầu đăng ký
Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của new89, người chơi phải hoàn tất quy trình đăng ký tài khoản và cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ bao gồm:
- Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
- Ngày tháng năm sinh (xác minh đủ 18 tuổi trở lên).
- Địa chỉ email hợp lệ và đang sử dụng.
- Số điện thoại di động tại Việt Nam.
- Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để giao dịch.
Người chơi cam kết rằng tất cả thông tin cung cấp là trung thực và chính xác. new89 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung bất cứ lúc nào.
2.2 Một tài khoản duy nhất
Mỗi người chơi chỉ được phép đăng ký và sở hữu DUY NHẤT một tài khoản new89. Việc tạo nhiều tài khoản (dù dưới cùng tên, cùng địa chỉ IP, cùng thiết bị hoặc cùng thông tin thanh toán) là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan cùng tịch thu số dư.
2.3 Bảo mật thông tin đăng nhập
Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản new89. Cụ thể:
- Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên new89.
- Không cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình dưới bất kỳ hình thức nào.
- Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
- Thông báo ngay cho new89 nếu phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản.
new89 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.
2.4 Cập nhật thông tin tài khoản
Người chơi có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi (số điện thoại, địa chỉ email, thông tin ngân hàng). Thông tin không chính xác hoặc lỗi thời có thể ảnh hưởng đến khả năng xử lý giao dịch và liên lạc hỗ trợ của new89.
3. Giới Hạn Độ Tuổi và Xác Minh Danh Tính
new89 áp dụng chính sách độ tuổi tối thiểu 18 tuổi một cách tuyệt đối. Nghiêm cấm bất kỳ cá nhân chưa đủ 18 tuổi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của new89 dưới mọi hình thức.
3.1 Xác minh độ tuổi
new89 có quyền và nghĩa vụ yêu cầu người chơi cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác minh độ tuổi tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm:
- Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân còn hiệu lực.
- Hộ chiếu (Passport) còn hiệu lực.
- Giấy phép lái xe có ảnh còn hiệu lực.
Tài khoản sẽ bị tạm khóa cho đến khi hoàn tất xác minh nếu có nghi ngờ về độ tuổi người chơi.
3.2 Xác minh danh tính (KYC)
Theo quy trình Xác minh Khách hàng (Know Your Customer — KYC), new89 có thể yêu cầu người chơi cung cấp thêm tài liệu để xác minh danh tính và nguồn gốc tài chính, bao gồm:
- Ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân.
- Sao kê tài khoản ngân hàng gần nhất.
- Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn tiện ích, v.v.).
Các giao dịch rút tiền lớn có thể yêu cầu hoàn tất KYC trước khi xử lý.
3.3 Hậu quả vi phạm độ tuổi
Nếu phát hiện người chơi chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ new89:
- Tài khoản sẽ bị đóng vĩnh viễn ngay lập tức.
- Toàn bộ số dư trong tài khoản sẽ bị tịch thu.
- Mọi giao dịch và cược đã thực hiện sẽ bị hủy bỏ.
- Trường hợp nghiêm trọng có thể được báo cáo lên cơ quan chức năng.
4. Nạp Tiền, Rút Tiền và Giao Dịch Tài Chính
4.1 Phương thức nạp tiền
new89 hỗ trợ các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 60 giây. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ.
Người chơi chỉ được sử dụng tài khoản thanh toán đứng tên chính mình để nạp tiền vào new89. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác hoặc tài khoản doanh nghiệp.
4.2 Quy trình rút tiền
Người chơi có thể yêu cầu rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký. Các điều kiện rút tiền tại new89:
- Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần yêu cầu.
- Tài khoản nhận tiền phải trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản new89.
- Hoàn tất xác minh KYC trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
- Thời gian xử lý rút tiền thông thường: trong vòng 24 giờ làm việc.
4.3 Chống rửa tiền (AML)
new89 tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về chống rửa tiền và tài trợ khủng bố. Cụ thể:
- Tiền nạp vào tài khoản new89 phải được sử dụng để cá cược — không được rút lại ngay sau khi nạp mà không qua hoạt động cá cược.
- new89 có quyền điều tra và tạm giữ các giao dịch có dấu hiệu bất thường.
- Các giao dịch đáng ngờ sẽ được báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành.
- Người chơi có nghĩa vụ chứng minh nguồn gốc hợp pháp của tiền khi được yêu cầu.
4.4 Lỗi giao dịch
Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật dẫn đến giao dịch không chính xác (nạp thiếu, rút sai số tiền), người chơi cần thông báo ngay cho new89 qua kênh hỗ trợ 24/7. new89 sẽ điều tra và xử lý trong vòng 48 giờ làm việc. Mọi lợi nhuận phát sinh từ lỗi hệ thống không thuộc về người chơi và sẽ được thu hồi.
5. Khuyến Mãi, Thưởng và Điều Kiện Vòng Cược
5.1 Điều kiện chung về khuyến mãi
Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền (cashback), thưởng nạp tiền và các ưu đãi khác tại new89 đều tuân theo các điều kiện riêng biệt được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng. Các nguyên tắc chung bao gồm:
- Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
- Tiền thưởng không thể rút trực tiếp — phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước.
- Điều kiện vòng cược được tính theo số lần nhân của tổng tiền thưởng, thường dao động từ 20x đến 40x tùy chương trình.
- Chỉ các cược hợp lệ (không phải cược hai chiều hoặc cược hedging) mới được tính vào vòng cược.
5.2 Thời hạn sử dụng khuyến mãi
Mọi tiền thưởng và khuyến mãi tại new89 đều có thời hạn sử dụng cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình. Tiền thưởng không được sử dụng trong thời hạn quy định sẽ tự động hết hiệu lực và bị xóa khỏi tài khoản mà không có thông báo bổ sung.
5.3 Lạm dụng khuyến mãi
new89 nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc đăng ký nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng bot hoặc phần mềm tự động để đáp ứng điều kiện vòng cược, cấu kết với người chơi khác để chia sẻ lợi nhuận từ khuyến mãi. Phát hiện vi phạm sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể đóng tài khoản.
Thưởng Chào Mừng
Thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của tài khoản mới. Điều kiện vòng cược và thời hạn sử dụng được ghi rõ tại trang khuyến mãi.
Hoàn Tiền (Cashback)
Chương trình cashback được tính trên số tiền thua thực tế trong kỳ, không áp dụng cho tiền thưởng đã nhận. Tỷ lệ hoàn tiền và kỳ tính toán theo quy định từng chương trình.
Siêu Vòng Quay
Phần thưởng từ Siêu Vòng Quay được áp dụng theo điều khoản riêng biệt, có thể bao gồm điều kiện vòng cược tùy từng loại phần thưởng nhận được.
6. Nghĩa Vụ và Trách Nhiệm của Người Chơi
6.1 Cam kết sử dụng hợp pháp
Người chơi cam kết sử dụng dịch vụ new89 cho mục đích giải trí cá nhân và hoàn toàn hợp pháp. Nghiêm cấm sử dụng nền tảng new89 cho bất kỳ mục đích thương mại, chuyên nghiệp hoặc thay mặt bên thứ ba nào.
6.2 Trách nhiệm cá nhân
Người chơi tự chịu trách nhiệm hoàn toàn về:
- Tất cả các quyết định cá cược và giao dịch tài chính thực hiện trên tài khoản của mình.
- Việc tuân thủ luật pháp địa phương liên quan đến cá cược trực tuyến tại nơi cư trú.
- Quản lý ngân sách chơi game của bản thân một cách có trách nhiệm.
- Bảo mật thông tin tài khoản và thông báo kịp thời khi có sự cố.
6.3 Chơi có trách nhiệm
new89 khuyến khích người chơi áp dụng các biện pháp chơi có trách nhiệm, bao gồm đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn thua lỗ và thời gian chơi. Các công cụ này có sẵn trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản và có thể được kích hoạt bất kỳ lúc nào. Tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của new89.
6.4 Thông tin chính xác
Người chơi có nghĩa vụ cung cấp thông tin trung thực, chính xác trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ, từ đăng ký tài khoản đến yêu cầu rút tiền. Cung cấp thông tin sai lệch là căn cứ để new89 đóng tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư còn lại.
7. Các Hành Vi Bị Nghiêm Cấm
Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời có thể bị báo cáo lên cơ quan chức năng có thẩm quyền.
Gian Lận và Thao Túng
- Sử dụng phần mềm, bot hoặc công cụ tự động để cá cược hoặc tương tác với nền tảng.
- Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng phần mềm để tạo lợi thế bất hợp lý.
- Thông đồng với người chơi khác, đại lý hoặc nhân viên new89 để gian lận.
- Cố tình thao túng kết quả trò chơi thông qua bất kỳ phương thức nào.
Vi Phạm Tài Chính
- Nạp tiền bằng tài khoản thanh toán không đứng tên bản thân.
- Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
- Yêu cầu hoàn tiền gian lận (chargeback) sau khi đã sử dụng số dư.
- Chuyển số dư giữa các tài khoản người chơi khác nhau.
Vi Phạm Cộng Đồng
- Sử dụng ngôn ngữ thô tục, xúc phạm hoặc quấy rối người chơi khác và nhân viên hỗ trợ.
- Đăng tải nội dung không phù hợp, vi phạm pháp luật trong kênh chat của nền tảng.
- Giả mạo danh tính người khác hoặc đại diện new89 để lừa đảo.
- Chia sẻ hoặc phát tán thông tin sai lệch về new89 với mục đích gây hại.
8. Tạm Khóa, Đóng Tài Khoản và Chấm Dứt Dịch Vụ
8.1 Đóng tài khoản theo yêu cầu người chơi
Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản new89 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, cần đảm bảo:
- Rút toàn bộ số dư hợp lệ còn lại trong tài khoản.
- Không còn giao dịch nạp tiền hoặc rút tiền đang chờ xử lý.
- Không còn tiền thưởng đang trong giai đoạn hoàn thành vòng cược.
Sau khi tài khoản được đóng theo yêu cầu, người chơi sẽ không thể đăng nhập hoặc truy cập lịch sử giao dịch. Đăng ký lại tài khoản mới sau khi đã đóng tài khoản cũ có thể bị từ chối tùy từng trường hợp cụ thể.
8.2 Tự loại trừ (Self-Exclusion)
new89 hỗ trợ chức năng tự loại trừ dành cho người chơi muốn tạm dừng hoặc dừng hẳn việc sử dụng dịch vụ vì lý do cá nhân hoặc sức khỏe. Các tùy chọn tự loại trừ bao gồm:
- Tạm khóa tài khoản 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày.
- Tự loại trừ vĩnh viễn — tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể mở lại.
Yêu cầu tự loại trừ có hiệu lực ngay lập tức sau khi được xác nhận. Trong thời gian tự loại trừ, new89 sẽ không gửi bất kỳ thông tin khuyến mãi nào đến người chơi. Tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.
8.3 Đóng tài khoản do vi phạm
new89 có toàn quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào nếu phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng, bao gồm các trường hợp đã nêu tại Mục 7. Trong trường hợp đóng tài khoản do vi phạm:
- Toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận phát sinh từ hành vi vi phạm sẽ bị tịch thu.
- Số dư từ tiền nạp hợp lệ (không liên quan đến vi phạm) có thể được hoàn trả sau khi điều tra hoàn tất.
- new89 không có nghĩa vụ tiết lộ chi tiết lý do đóng tài khoản trong các trường hợp điều tra gian lận đang diễn ra.
Luật Điều Chỉnh và Giải Quyết Tranh Chấp
Mọi tranh chấp phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ new89 sẽ được giải quyết theo tinh thần thiện chí và hợp tác. Người chơi có thể gửi khiếu nại qua email [email protected] — new89 cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
Giới Hạn Trách Nhiệm của new89
new89 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất gián tiếp nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm lỗi đường truyền internet, gián đoạn dịch vụ do bảo trì theo kế hoạch, hoặc các sự kiện bất khả kháng ngoài tầm kiểm soát.
Liên Hệ Bộ Phận Pháp Lý
Đối với các vấn đề liên quan đến điều khoản, pháp lý hoặc khiếu nại chính thức, vui lòng liên hệ qua email [email protected] với tiêu đề rõ ràng. Đội ngũ pháp lý new89 sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất.
Sẵn Sàng Trải Nghiệm new89?
Bằng cách đăng ký tài khoản, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản và điều kiện của new89. Tham gia cộng đồng hàng nghìn người chơi từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh và Đà Nẵng ngay hôm nay.